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Illustration d’une entreprise moderne utilisant un CRM en 2025, avec un tableau de bord numérique affichant des analyses de données client, des outils d’intelligence artificielle et une équipe collaborative dans un bureau futuriste.

Le rôle du CRM dans la transformation digitale des entreprises

L’année 2025 approche à grands pas, marquant une nouvelle étape dans la transformation digitale des entreprises. À une époque où la personnalisation et l’efficacité opérationnelle sont devenues des impératifs, les outils comme les CRM (Customer Relationship Management) jouent un rôle central dans cette révolution numérique. Découvrez pourquoi un CRM est

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